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Busca da informação em marketing: a perspectiva da Ciência da Informação

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  • Henrique, Luiz Cláudio Junqueira
  • Barbosa, Ricardo Rodrigues

Abstract

Com base nas perspectivas do marketing a da ciência da informação, o artigo relata os resultados de uma pesquisa sobre o processo de inovação em três indústrias brasileiras. Os objetivos do estudo foram: a) descrever os processos internos associados à concepção e ao desenvolvimento de inovações incrementais de produtos; b) identificar os atores envolvidos em cada etapa desses processos; c) descrever os contextos nos quais esses atores interagem; d) identificar e descrever as interfaces existentes entre esses atores; e) identificar e descrever os comportamentos de busca e uso da informação em cada etapa dos processos de inovação incremental de produto; e f) descrever as fontes de informação utilizadas em cada etapa. Os resultados demonstraram, dentre outros aspectos, a influência de aspectos relativos à tarefa sobre a extensão e o número de ciclos de busca, bem como o tipo de informação procurada.

Suggested Citation

  • Henrique, Luiz Cláudio Junqueira & Barbosa, Ricardo Rodrigues, 2009. "Busca da informação em marketing: a perspectiva da Ciência da Informação," RAE - Revista de Administração de Empresas, FGV-EAESP Escola de Administração de Empresas de São Paulo (Brazil), vol. 49(2), April.
    • Handle: RePEc:fgv:eaerae:v:49:y:2009:i:2:a:36217
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