Procedimiento Para Gestionar Riesgos Y Oportunidades De La Calidad En Organzaciones

En la actualidad la gestión integral de riesgos y oportunidades es un imperativo para cualquier organización que quiera sobrevivir y triunfar en un mundo interconectado y en constante cambio. Una gerencia de riesgos eficaz e integrada con la estrategia general de la organización constituye un pilar clave para la protección, sostenibilidad, competitividad y resiliencia. Por otro lado, la adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica para la organización, que permite mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sustentable. La presente investigación tiene como objetivo proponer un procedimiento que permita gestionar los riesgos y oportunidades de la calidad en organizaciones. El procedimiento consta de tres etapas y catorce pasos, permitiendo identificar, analizar y evaluar los riesgos, así como definir los que son críticos para el funcionamiento de los procesos. Además, brinda un grupo de recomendaciones y herramientas que facilitan la determinación del nivel de prioridad de cada riesgo identificado, la gestión de las oportunidades de mejora asociados a los riesgos críticos y cómo implementar las medidas para su control, registradas en el plan de prevención de riesgos. La aplicación del procedimiento permitirá mejorar la gestión de riesgos y oportunidades de la calidad, y con ello el sistema de gestión de la calidad.