Sociedad de la información: retos y oportunidades en el futuro empleo

El tema propuesto tuvo como objetivo Identificar retos y oportunidades de la Sociedad de Información en el futuro empleo, desde una mirada global aterrizada luego a una condición local en los perfiles propios de la administración pública con énfasis en la profesión de Secretariado Ejecutivo. Para ello se aplicó una investigación de corte cualitativo, con una metodología descriptiva que permitió sobre todo la aplicación de métodos: bibliográficos, deductivo, analítico, con las técnicas de la entrevista a expertos, la recopilación documental y la observación estructurada ante los hechos y fenómenos actualmente vigentes en relación al empleo y sus diversas formas de aplicación, se llega como conclusión que no solo es la tecnología lo que forma al empleo sino que va en relación a la formación del profesional con habilidades y destrezas en la calidad y calidez de la atención al usuario, es conjugar el ser y hacer con el saber ser, pues ambos son necesarios para garantizar una sostenibilidad y sustentabilidad de los servicios y los bienes ofertados en razón de las demandas del contexto. Su carácter es tangible e intangible y la formación académica es clave para una preparación idónea del futuro empleo, no solo debe regirse por lo técnico - tecnológico, sino por lo emocional – comunicacional, las dos fusionadas informan y garantizar modos operados que promueven los objetivos estratégicos de la población y los fines de la empresa.