A Resistãšncia Como Ferramenta Positiva Do Processo De Mudanã‡A Organizacional

Os estudos abordando a resistência como fator contribuinte para as reações humanas no período de mudança organizacional sejam no âmbito nacional ou internacional, não são recentes. Isso foi evidenciado em virtude da necessidade das empresas mudarem e reinventarem-se o tempo todo, para sobreviverem e se manterem competitivas no mercado. Quando se ouve falar de mudanças, automaticamente os seres humanos são obrigados a deixar a “zona de conforto†, surgindo um universo de incertezas e medos, sentimentos naturais quando se trata de algo cujas consequências e estratégias a serem adotadas ainda são desconhecidas. O objetivo desse estudo foi mostrar o fator resistência como uma ferramenta facilitadora para o processo de mudança. Foram abordados também, dentro do tema resistência no contexto de mudança organizacional: a) Comportamento humano, b) Comunicação. c) Gestão da mudança, d) Resistência. O estudo foi feito a partir de levantamento bibliográfico de livros e artigos adquiridos de fontes seguras de consulta como, por exemplo, Google Acadêmico e Biblioteca de Universidades Federais. Por se tratar de uma pesquisa envolvendo apenas levantamento bibliográfico, não houve o envolvimento de pessoas. No entanto, foi constatado neste estudo que essa participação é fundamental para que futuras pesquisas realizadas nas empresas apresentem resultados eficazes para uma melhor interpretação e planejamento do tema aqui abordado. Para a fundamentação do objetivo foram analisadas pesquisas nacionais e internacionais onde foi possível evidenciar que o gerenciamento e a compreensão da resistência em um processo de mudança organizacional podem trazer resultados positivos para a organização. Os resultados dos estudos apresentados nesse trabalho podem oferecer uma melhor fundamentação conceitual aos estudiosos do tema, bem como para as organizações que sofrem constantemente mudanças e ainda para os gestores de todas as áreas.