Evaluación del desempeño ambiental del hotel “Horizontes el Saltón”, desde un enfoque multidimensional

La presente investigación se llevó a cabo en el hotel ‘’Horizontes El Saltón’’ con el objetivo de evaluar su desempeño ambiental y contribuir así al mejoramiento de su gestión medioambiental empresarial. Para ello se diseñó un procedimiento de evaluación del desempeño ambiental con enfoque multidimensional, diagnosticándose el estado de las variables medioambientales que influyen en el desempeño ambiental. Para la realización de este trabajo se aplicaron diferentes métodos, técnicas y herramientas de investigación científica. Entre ellos se destacan los métodos análisis – síntesis e histórico – lógico, las encuestas, los cuestionarios y procedimientos estadísticos tales como el Alpha de Cronbach y el Coeficiente de Concordancia W de Kendall. Igualmente se utilizaron programas informáticos como el paquete estadístico SPSS para procesar las encuestas, el “Decisión” para seleccionar y validar a los expertos y el MICMAC para determinar las variables claves. La investigación contribuyó a la medición del desempeño ambiental del hotel ‘’Horizontes El Saltón’’, e identificó además las variables económicas, sociales y ambientales significativas que influyen en el mismo. De igual forma se validó el procedimiento diseñado.