Marketing digital: incremento de clientes en el taller automotriz RN MOTOR´S de la parroquia Tarqui, Guayaquil

Actualmente se observa a nivel nacional que este teniendo un crecimiento en la demanda vehicular, y como consecuencia a esto, la demanda por requerimientos de servicio también crece. Dada estas circunstancias el análisis y desarrolló de estrategias de marketing a servicios técnicos automotrices se ha puesto en marcha para mejorar su matriz productiva. De acuerdo a la Asociación de Empresas Automotrices del Ecuador, (2019) el sector muestra que en el Ecuador el segmento de vehículos livianos esta distribuido en el 47,0% por automóviles, el 37, 2% por SUV y el 15,8% por camioneta. El desarrollo del presente trabajo de investigación tiene por objetivo la aplicación de las diferentes estrategias de marketing digital, con la finalidad de incrementar la cantidad de clientes del taller automotriz RN MOTOR´S el cuál presenta actualmente una débil presencia en medios digitales generándole una baja participación de mercado. En cuanto al cálculo del retorno de la inversión en relación con la publicidad que se realice es menester definir una proyección de los ingresos. Si se parte en el año 2018 las ventas fueron de USD$ $22.340,10, por lo tanto, se espera que exista un incremento del 5% con la implementación de las estrategias de marketing digital, por lo cual se proyecta una utilidad neta para el año 2019 de USD$ 23.457,10. Por otra parte, se debe realizar la comparación con la utilidad neta proyectada frente a la inversión de las estrategias de marketing digital, en donde se corrobora que, de acuerdo al cálculo del ROI se obtuvo un resultado del 20% lo cual demuestra que el proyecto de estrategias de marketing digital es viable.