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Endomarketing: conceitos, fundamentos e eficácia para o lucro das empresas

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  • Whendeo da Silva Bernardo

Abstract

A correta gestão de pessoas é cada vez mais importante nas empresas, afinal, profissionais talentosos, entusiasmados e comprometidos podem influenciar significativamente no êxito da firma. Em função disso, é crescente o investimento na administração do capital humano, singularmente no que tange à aplicação de técnicas de marketing com foco no público interno, isto é, o endomarketing — outrossim, chamado de marketing interno. O presente trabalho busca conceituar de forma contemporânea o assunto, visto que sua primeira citação foi por volta da década de 70. Além do mais, objetiva descrever os fundamentos para o planejamento e execução de uma estratégia bem-sucedida. Por fim, ao realizar uma pesquisa documental com 12 organizações consideradas como as melhores para se trabalhar, discorre sobre a eficácia do endomarketing para o lucro nos negócios. O artigo foi desenvolvido com base em pesquisas bibliográfica e documental. Em conclusão, será possível ter uma visão sistêmica do endomarketing, seus fundamentos e possível vantagem para o lucro organizacional.

Suggested Citation

  • Whendeo da Silva Bernardo, 2019. "Endomarketing: conceitos, fundamentos e eficácia para o lucro das empresas," Observatorio de la Economía Latinoamericana, Servicios Académicos Intercontinentales SL. Hasta 31/12/2022, issue 253, march.
  • Handle: RePEc:erv:observ:y:2019:i:253:96
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