Estrategias de posicionamiento de marca social media marketing caso práctico: guía Riobamba

La presente investigación tuvo como principal objetivo analizar la influencia que pueden tener las estrategias de Social media Marketing sobre el Posicionamiento de una Marca. A través de un estudio descriptivo y cuantitativo, donde se encuestó a una muestra de clientes actuales y potenciales, se pudo demostrar que el Social Media Marketing influye positiva y significativamente en el posicionamiento de la Marca Guía Riobamba, variable que fue medida a través del reconocimiento y recordación de marca. Estos resultados permitieron sentar la línea base sobre las que se desarrollaron una serie de estrategias enfocadas en mejorar el posicionamiento de la Marca a través de redes sociales electrónicas. La investigación se estructura en cinco capítulos. En el primer capítulo se da una breve introducción y se especifica el problema de investigación así como la justificación, objetivos e hipótesis. Posteriormente se exponen los fundamentos teóricos que respaldan el estudio para luego delinear la metodología de investigación utilizada. En los siguientes capítulos se detallan los resultados obtenidos así como las estrategias de Social Media Marketing que deberá implementar la Marca para mejorar su posicionamiento.