A aplicação de ferramentas da qualidade no auxílio da redução do tempo de permanência do veículo em uma indústria metalúrgica

O presente trabalho busca evidenciar as melhorias na gestão de processos integrados de uma empresa do setor metalúrgico com muitos problemas operacionais que acabam por impactar no tempo gasto em suas operações logísticas. Através deste estudo de caso será possível analisar inúmeros problemas que são inicialmente causados pelo elevado tempo de permanência de veículos (TPV) para carregamento e descarga de seus produtos. A linha defendida pelos autores, é a implementação das ferramentas da qualidade PDCA, Diagrama de Ishikawa e Caminho Crítico, apresentando aos leitores suas contribuições na otimização dos processos e na redução de custos logísticos de transporte e no tempo de permanência de veículos. Dessa maneira, através da implementação desta ferramenta na organização, busca-se comparar, avaliar e corrigir os principais processos operacionais que influenciam no tempo de permanência de veículos que ficam parados no pátio da entidade, impactando na entrega de produtos aos revendedores, lojistas e principalmente aos consumidores finais, que serão os grandes protagonistas desse ciclo.