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Análisis comparativo de la reputación online de los hoteles-resort “todo incluido†en dos destinos geográficos dominicanos

Author

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  • Francisco Orgaz Agüera
  • Salvador Moral Cuadra
  • Pablo Cañero Morales

Abstract

Internet se ha convertido en un elemento fundamental para cualquier actividad económica, aunque requiere para ello una actualización constante debido a sus diversos cambios. En el turismo ha aparecido lo que se conoce como Web 2.0, permitiendo la interacción directa entre diferentes empresas, organizaciones y/o demanda turística, sobre todo, a partir de las redes sociales. Los hoteles ocupan una posición destacada, debido a su alta interrelación con Internet. Este artículo tiene como objetivo analizar la reputación online de los hoteles de las dos principales áreas geográficas de turismo de sol y playa en República Dominicana. La metodología utilizada para realizar esta investigación ha consistido en una revisión de la literatura de estudios similares en otros destinos turísticos, y una recolección de datos de redes sociales y página web de TripAdvisor. Los resultados muestran que el área geográfica con mayor demanda turística, es la que tiene mayor reputación online.

Suggested Citation

  • Francisco Orgaz Agüera & Salvador Moral Cuadra & Pablo Cañero Morales, 2016. "Análisis comparativo de la reputación online de los hoteles-resort “todo incluido†en dos destinos geográficos dominicanos," Observatorio de la Economía Latinoamericana, Servicios Académicos Intercontinentales SL. Hasta 31/12/2022, issue 225, November.
    • Handle: RePEc:erv:observ:y:2016:i:225:40
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