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Sistema de Gestión de Costos de La Calidad basado en un enfoque de procesos y de sistema

Author

Listed:
  • Iliana Hernández Concepción
  • Maira R. Moreno Pino
  • Yunelsy Ortiz Chávez

Abstract

El aumento de las ganancias de las empresas, como resultado de un elevado nivel de calidad de los productos y una disminución de los costos, debe ser un objetivo a alcanzar por cada una de las empresas cubanas. Con el fin de tributar a un mejor desempeño de las organizaciones, se procede a realizar la presente investigación que tiene como objetivo general, desarrollar una tecnología para el diseño del sistema de gestión de los costos de la calidad basada en el enfoque de procesos en la tienda Las Baleares, favoreciendo su integración en el sistema de gestión de la calidad. En la propuesta se ha tenido presente el ciclo de gestión y el enfoque basado en procesos de forma combinada, definiéndose en cada etapa los pasos a seguir, acciones, herramientas a utilizar, formas y métodos de cálculo, las bases comparativas de control y el mejoramiento del sistema

Suggested Citation

  • Iliana Hernández Concepción & Maira R. Moreno Pino & Yunelsy Ortiz Chávez, 2011. "Sistema de Gestión de Costos de La Calidad basado en un enfoque de procesos y de sistema," Contribuciones a la Economía, Servicios Académicos Intercontinentales SL, issue 2011-09, September.
    • Handle: RePEc:erv:contri:y:2011:i:2011-09:8
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