Marketing digital aplicado ao turismo: O Caso do Resort Salinas Maragogi (Alagoas/Brasil)

Atualmente não há como fazer um marketing efetivo sem considerar o fato de que mais de 4 bilhões pessoas (54,4% da população mundial) estão conectadas à internet (Internet World Stats, 2018). É por esta razão que as organizações dos mais diversos setores não podem prescindir de ações de marketing digital; e o setor do turismo não é exceção. Empresas e destinos turísticos, para se manterem competitivas, precisam se fazer presentes no ambiente on-line. Face dessa realidade, o presente artigo analisou o caso do Resort Salinas Maragogi, uma empresa do setor turístico (particularmente do setor de hospedagem) que tem 100% de seu orçamento de marketing investido em marketing digital. A partir da análise de sete critérios (instrumentos de marketing digital utilizados, postagens, frequência das postagens, uso de hashtags, otimização para dispositivos móveis, métricas de marketing digital e reputação on-line) chegou-se à conclusão que a estratégia de marketing digital do Salinas Maragogi é consistente e efetiva, embora precise dar atenção a alguns pontos que podem ser aprimorados de modo a aumentar sua presença digital.