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O marketing e o marketing de relacionamento no ensino a distância

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  • Rodrigo Samuel Sjlender

Abstract

O presente artigo tem como principal objetivo mostrar como o Marketing e o Marketing de Relacionamento podem ser trabalhados no Ensino a Distância (EAD), em uma Instituição de Ensino Superior, na cidade de Manaus. Fundamentado em pesquisa de campo, o artigo apresenta discussões úteis para subsidiar ações que visem resolver problemas apresentados no trabalho da gestão do EAD. Com a aplicação do questionário torna-se possível visualizar algumas percepções que os alunos possuem em relação ao marketing, bem como do relacionamento construído com os gestores de POLO e com os professores, nesta modalidade de ensino. Com a exposição dos dados, serão apresentadas as ações de melhoria do relacionamento, além de uma visão importante sobre como o aluno (cliente), percebe o aprendizado, que não requer ensino presencial para construção do seu conhecimento pessoal.

Suggested Citation

  • Rodrigo Samuel Sjlender, 2017. "O marketing e o marketing de relacionamento no ensino a distância," Cuadernos de Educación y Desarrollo, Servicios Académicos Intercontinentales SL. Hasta 31/12/2022, issue 87, September.
    • Handle: RePEc:erv:cedced:y:2017:i:87:35
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