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Nachhaltigkeitseinstellungen entlang der Customer Journey: ein nachfrageseitiger Vergleich der DACH-Länder vor und während der Covid-19 Pandemie

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  • Seeler Sabrina

    (Deutsches Institut für Tourismusforschung (DITF), Fachhochschule WestküsteFachbereich WirtschaftFritz-Thiedemann-Ring 20, 25746HeideGermany)

  • Köchling Anne

    (Deutsches Institut für Tourismusforschung (DITF), Fachhochschule WestküsteFachbereich WirtschaftFritz-Thiedemann-Ring 20, 25746HeideGermany)

  • Krüger Manon

    (Deutsches Institut für Tourismusforschung (DITF), Fachhochschule WestküsteFachbereich WirtschaftFritz-Thiedemann-Ring 20, 25746HeideGermany)

  • Eisenstein Bernd

    (Deutsches Institut für Tourismusforschung (DITF), Fachhochschule WestküsteFachbereich Wirtschaft Fritz-Thiedemann-Ring 20, 25746HeideGermany)

Abstract

Wenngleich die Covid-19 Pandemie die globale Tourismusbranche vor enorme Herausforderungen stellt, wird sie auch als kritischer Wendepunkt hin zu mehr Nachhaltigkeit verstanden. Eine solche Transformation des Tourismus bedarf auch der Veränderungsbereitschaft der Reisenden sowie der Reduktion des Attitude-Behaviour-Gap. Dieser empirische Beitrag widmet sich der Fragestellung, wie sich Nachhaltigkeitseinstellungen der deutschen, österreichischen und schweizerischen Urlaubsreisenden im Vergleich darstellen und inwieweit diese sich von 2018 auf 2020 verändert haben. In den drei DACH-Ländern besteht eine gewisse Zurückhaltung bei Nachhaltigkeitsaspekten, die ein aktives persönliches Engagement erfordern. In der Schweiz ist die Bereitschaft, sich im Urlaub nachhaltig zu verhalten, am stärksten ausgeprägt. Im Zeitvergleich gibt es leicht positive Veränderungstendenzen über alle drei Quellmärkte. Somit liefert die Studie einen wichtigen Beitrag in der Nachhaltigkeitsdiskussion post-Covid-19.

Suggested Citation

  • Seeler Sabrina & Köchling Anne & Krüger Manon & Eisenstein Bernd, 2021. "Nachhaltigkeitseinstellungen entlang der Customer Journey: ein nachfrageseitiger Vergleich der DACH-Länder vor und während der Covid-19 Pandemie," Zeitschrift für Tourismuswissenschaft, De Gruyter, vol. 13(3), pages 444-460, November.
    • Handle: RePEc:bpj:touwis:v:13:y:2021:i:3:p:444-460:n:1
    DOI: 10.1515/tw-2021-0028
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