Neue Arbeitswelten: Wahrnehmung und Wirkung von Open-Space-Büros

Wenn Unternehmen ihre Büros als „Open-Space“-Arbeitswelten um- oder neubauen, dann versprechen sie sich davon nicht nur Kostenvorteile, sondern auch, dass besser gearbeitet wird. Wie aber die Beschäftigten das Open-Space-Büro wahrnehmen und welche Auswirkungen das neue Büro auf Arbeit und Wohlbefinden von Beschäftigten hat, ist bislang sowohl unklar als auch umstritten. Der Beitrag geht mit den Befunden einer Mixed-Methods-Studie der Frage nach, wie zufrieden Beschäftigte mit dem Open-Space-Büro sind und welche Faktoren die Zufriedenheit beeinflussen. Die Ergebnisse zeigen, dass eine knappe Mehrheit mit der neuen Arbeitsumgebung zufrieden ist, ein Viertel jedoch sehr unzufrieden, wobei kaum jemand nur zufrieden oder unzufrieden ist. Die Zufriedenheit mit der Arbeitsumgebung ist das Ergebnis einer individuellen Abwägung von verschiedenen Faktoren: Über die unmittelbaren Raum(gestaltungs)merkmale hinaus spielen auch die Organisation, der Veränderungsprozess, die individuelle Anpassung an die veränderte Raumumgebung („Raumlernen“) und die Optionen der individuellen Raumnutzung eine große Rolle.