Luz Eugenia Cereceda (Instituto de Sociologia de la Pontificia Universidad Catolica de Chile)
Abstract
CorreosChile es una empresa del Estado arraigada y presente en el corazón de la ciudadanía, especialmente en lugares apartados y que ven al servicio postal como un vínculo real y emocional con el resto del país. Esta empresa que nace en el siglo 18 fruto del proceso de modernización, y que ha experimentados diversos cambios en el tiempo, en los inicio del siglo 21, es reestructurada integralmente, tanto en términos de su estructura, procesos y gestión, como en sus funciones, orientación comercial y marco legal. Estos cambios son producto tanto de la necesidad de adecuar la institución al mundo globalizado al que Chile se integra, a la política de modernización del Estado, pero también a graves problemas institucionales internos de administración. En la actualidad, los rasgos que más destacan a la empresa son su competitividad, su administración profesional y transparente, y su modo de gestión en que se privilegia el trabajo en equipo, con una clara delimitación de funciones, y en que se promueve el diálogo y el entendimiento con los trabajadores, entre otras características.
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Publisher Info
Paper provided by Princeton University, Woodrow Wilson School of Public and International Affairs, Center for Migration and Development. in its series Working Papers with number
343.