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Une technologie invisible - L'impact des instruments de gestion sur l'évolution des systèmes humains

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  • Michel Berry

    (CRG - Centre de recherche en gestion - CNRS : UMR7655 - Polytechnique - X)

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    Abstract

    Des instruments de gestion plus ou moins complexes sont mobilisés dans la gestion des organisations. Ils sont généralement considérés comme des auxiliaires discrets et fidèles au service du pouvoir, comme les indications du tableau de bord et des dispositifs de commande d'un pilote d'avion. Ceci est cohérent avec la vision selon laquelle la conduite des organisations est essentiellement affaire de volontés. La présente recherche montre, qu'au contraire, les instruments de gestion sont souvent des éléments décisifs de la structuration du réel, engendrant des choix et des comportements échappant aux prises des hommes, parfois à leur conscience. On étudie alors plusieurs dimensions de leur rôle : réduction de la complexité, mise en place d'automatismes de décision, division de la vigilance, régulation des rapports sociaux et maintien de la cohérence; sur chacune de ces dimensions ils font des arbitrages plus ou moins pertinents, plus ou moins bien assumés et ceci explique les crises qui agitent périodiquement les organisations. En première approximation, c'est l'intendance qui commande et non les volontés ; cela ne nie pas la possibilité de tout changement conscient mais il convient alors de s'intéresser aux procédures et aux outils mis en oeuvre plutôt qu'aux intentions affichées ou à l'exercice du pouvoir visible. Cette analyse conduit à l'idée que, face aux mutations techniques et autres et à la mobilité du monde actuel, il est urgent de revoir nos modes traditionnels d'exercice du pouvoir.

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    Paper provided by HAL in its series Post-Print with number hal-00263141.

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    Length:
    Date of creation: 1983
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    Handle: RePEc:hal:journl:hal-00263141

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    Cited by:
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    2. Marie-Andrée Caron & Hugues Boisvert & Alexander Mersereau, 2008. "La Pratique Du Comptable Professionnel En Organisation : Inertie Du Stéréotype Ou Expérimenter L'Incertain?," Post-Print halshs-00522425, HAL.
    3. Paugam, Luc, 2011. "Valorisation et reporting du goodwill : enjeux théoriques et empiriques," Economics Thesis from University Paris Dauphine, Paris Dauphine University, number 123456789/8007 edited by Casta, Jean-François, November.
    4. Jean-Paul Méreaux, 2011. "Les outils de gestion comptables et financiers groupe, facteur influençant l'intégration dans les fusions-acquisitions ?," Post-Print hal-00650552, HAL.
    5. Karine Gauche & Ariel Eggrickx, 2012. "Pilotage de la recherche à l'université : premiers résultats d'une étude de cas enchâssés," Post-Print hal-00936651, HAL.
    6. Karine Gauche & Ariel Eggrickx, 2012. "Pilotage de la recherche à l'université: premiers résultats d'une étude de cas enchâssés," Post-Print hal-00766939, HAL.
    7. Simon Alcouffe, 2002. "La Diffusion De L'Abc En France : Une Etude Empirique Utilisant La Theorie De La Diffusion Des Innovations," Post-Print halshs-00584420, HAL.
    8. Baujard, Corinne, 2005. "Stratégie e-learning : quel changement organisationnel ?," Economics Papers from University Paris Dauphine 123456789/445, Paris Dauphine University.
    9. Aurélien Ragaigne, 2011. "Contrôler sans mesurer ou pourquoi les managers contrôlent-ils encore sans indicateur ?," Post-Print hal-00650562, HAL.

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