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L'intégration des salariés étrangers dans une entreprise internationale : les enjeux et les pratiques

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  • Marie Deschamps

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    (IAE Grenoble - Institut d'Administration des Entreprises - Grenoble - Université Pierre-Mendès-France - Grenoble II)

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    Abstract

    Profils rares, concurrents bien armés en termes d'attractivité... la bataille fait rage dans le secteur du jeu vidéo ! "Guerre des talents, crise de fidélité, comportement professionnel "zappeur", turnover...". Le contexte économique instable et fragile, rend les recrutements d'autant plus difficiles, d'où la nécessité de repousser les frontières et d'ouvrir ses recherches à l'international. Pour répondre aux besoins de compétences rares, auxquels Ubisoft doit faire face, il existe deux leviers d'action principaux : le recrutement externe à l'international et la mobilité interne internationale. Avec 13% de salariés étrangers, Ubisoft Annecy a su développer la mise en place de ces deux procédés lui permettant ainsi de s'entourer de collaborateurs talentueux. Le recrutement externe comme la mobilité interne, obligent les entreprises à appliquer une politique d'intégration. Il est difficile d'envisager un recrutement à l'international sans l'élaboration d'un processus d'intégration bien défini. Pour une entreprise internationale, différents enjeux stratégiques se cachent derrière la mise en place d'un processus d'intégration. En effet, l'intégration ratée d'un collaborateur étranger peut lui être tout à fait préjudiciable : perte d'investissement, perte de performance, mauvaise image de l'entreprise, baisse de son attractivité. Dans le cas d'un recrutement en externe, l'organisation s'expose à des risques majeurs de non intégration ; en revanche, ces risques diminuent considérablement si elle fait appel à la mobilité internationale interne. Avec 26 studios et plus de 8000 collaborateurs dans le monde, la politique de mobilité au sein d'Ubisoft est devenue essentielle et incontournable pour le bon fonctionnement de l'entreprise. Mais la mobilité ne résout pas tous les problèmes, et parfois les difficultés liées à l'arrivée d'un collaborateur étranger dans un nouveau pays, s'avèrent plus complexes que prévues. Après avoir déterminé l'origine des diverses difficultés d'adaptation des collaborateurs étrangers et de leur famille, ainsi que l'ensemble des facteurs qui entrent en jeu dans ce processus d'adaptation (notamment la culture), nous verrons quelles sont les solutions qu'apporte Ubisoft afin de favoriser et de maîtriser cette intégration. Qu'ils s'agissent de ses outils d'intégration ou bien de ses pratiques de séduction, Ubisoft met tout en œuvre pour que l'intégration de ses salariés étrangers soit la plus réussie possible. Ce mémoire a donc deux finalités : l'une visant à diagnostiquer les raisons nécessitant la mise en place d'un processus d'intégration des salariés étrangers ; et la seconde tentant d'apporter des solutions pratiques, facilitant l'adaptation et l'intégration de ces mêmes salariés au sein de leur un nouvel environnement tant professionnel que personnel. La mise en place d'un processus d'intégration pour les salariés étrangers s'avère être un outil essentiel de la gestion internationale des ressources humaines. Il permet aux entreprises d'attirer les meilleurs collaborateurs, de créer un environnement favorable permettant à ces talents de révéler leurs compétences, et enfin de les retenir au sein de l'entreprise.

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    Keywords: Ressources Humaines; secteur des jeux vidéo; compétences rares; salariés étrangers; processus d'intégration; adaptation; enjeux; culture; pratiques d'intégration; international; attractivité; mobilité; expatriés; human Resources; video game industry; rare skills; foreign employees; integration process; adaptation; stakes; culture; integration practices; international attractive; mobility; expatriates;

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