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Orientación al mercado y performance en las organizaciones públicas. Un estudio en el ámbito de los gobiernos locales españoles

Author

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  • Amparo Crevera Taulet

    (Universidad de Valencia)

Abstract

El presente trabajo posee como finalidad vincular los estudios de orientación al mercado desde el ámbito del marketing, con las propuestas de reforma y modernización desde los ámbitos administrativo y político. La orientación al mercado en las organizaciones empresariales, sus antecedentes y consecuencias, constituyen un tema ampliamente investigado en el ámbito empresarial. Sobre la base del análisis de estos trabajos y sus propuestas de aplicación a otros ámbitos, esta investigación se centra en el análisis de la orientación al mercado –u orientación al servicio del público- y su relación con el performance en las organizaciones públicas –concretamente en la administración pública local-. Los resultados demuestran el nivel de orientación al mercado de una organización pública posee algún tipo de relación con todos los aspectos analizados en relación al performance (general, financiero, en relación a los ciudadanos y en relación a los empleados).

Suggested Citation

  • Amparo Crevera Taulet, 2004. "Orientación al mercado y performance en las organizaciones públicas. Un estudio en el ámbito de los gobiernos locales españoles," Working Papers de Gestão, Economia e Marketing (Management, Economics and Marketing Working Papers) m05/2004, Universidade da Beira Interior, Departamento de Gestão e Economia (Portugal).
    • Handle: RePEc:csh:wpecon:m05/2004
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