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Satisfação No Trabalho: Um Estudo De Caso Numa Agência Do Setor Bancário Do Município De Bananeiras – Pb, Brasil

Author

Listed:
  • Joaquim Carlos Lourenço
  • Ylênia Mikarlla de Almeida Lins Alves

Abstract

A satisfação no trabalho é atualmente um dos principais fatores de retenção dos empregados nas organizações. Por isso, muitas empresas investem em programas de melhorias e desenvolvimento profissional. No intuito de sempre estarem no auge da competição do mercado. O ambiente de trabalho se caracteriza por condições físicas e materiais e por condições psicológicas e sociais. Não obstante, um ambiente de trabalho agradável pode melhorar o relacionamento interpessoal e a produtividade, bem como reduzir acidentes, doenças, absenteísmo e rotatividade do pessoal. Nesse contexto, o objetivo deste estudo foi verificar o grau de satisfação no trabalho dos funcionários de uma agência do setor bancário do município de Bananeiras - PB. A metodologia utilizada foi à pesquisa exploratória, descritiva, bibliográfica e também o estudo de caso. Os resultados indicam que (67%) dos funcionários da agência bancária pesquisada estão satisfeitos e (11%) nem insatisfeito nem satisfeito com suas condições de trabalho aqui pesquisadas. A pesquisa revelou ainda um perfil predominantemente de homens (88,89%) e mulheres (11,11%). Quanto ao nível de escolaridade dos funcionários (77,78%) tem curso superior completo, (11,11%) tem curso superior incompleto e (11,11%) tem apenas o 2º grau completo. Por fim, verifica-se uma crescente tendência dada a essa nova temática pelas organizações, o que pode sugerir novos estudos nesta área.

Suggested Citation

  • Joaquim Carlos Lourenço & Ylênia Mikarlla de Almeida Lins Alves, 2012. "Satisfação No Trabalho: Um Estudo De Caso Numa Agência Do Setor Bancário Do Município De Bananeiras – Pb, Brasil," Observatorio de la Economía Latinoamericana, Servicios Académicos Intercontinentales SL. Hasta 31/12/2022, issue 169, June.
    • Handle: RePEc:erv:observ:y:2012:i:169:28
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