Logística inversa, un enfoque con responsabilidad social empresarial

resumenel presente artículo tiene como objetivo realizar un análisis de la relaciónentre la logística inversa y la responsabilidad social como estrategia parareducir los impactos en el medio ambiente y aumentar los beneficios socialesy la seguridad en los empleados, clientes y comunidad. para alcanzar losobjetivos, se consideran los temas de logística inversa y responsabilidadsocial desde la perspectiva teórica, y posteriormente se realiza un estudioexploratorio con empresas del área metropolitana de Antioquia que permitaidentificar la utilización de este enfoque, importancia e intención de suimplementación. como resultado del artículo, se puede indicar que lautilización de la responsabilidad social en la logística inversa genera grandesbeneficios en la cadena de suministro, ya que se desarrollan prácticasamigables con el medio ambiente, aumento potencial de la productividady la rentabilidad de la empresa y beneficios en la comunidad. del estudio,se identifica un bajo nivel de utilización de la logística inversa en lasempresas con 13% del total de empresas encuestadas y un interés de 87%de las empresas en implementarla, debido a los impactos potenciales en laproductividad, medio ambiente y beneficios en la comunidad.abstractthis article´s objective is to analyze the relationship between reverse logistics andsocial responsibility as a strategy to reduce the impact over the environment andincrease social benefits and employee, clients and community safety. in orderto reach the objectives, the reverse logistics and social responsibility topics wereconsidered from a theoretical perspective and later on an exploratory studyis held with companies for Antioquia´s metropolitan area, allowing the use,importance and intention in the implementation of this approach. As a resultfrom this article, it is indicated that the use of social responsibility in reverselogistics generates great benefits in the supply chain because it developsfriendly practices with the environment, increasing productivity potential,company profitability and benefits to the community. the study also identifies alow level of usage of reverse logistics in companies with a total of 13% surveyedcompanies and an 87% of companies interested in implementing it due to thepotential impact on productivity, environment and benefits to the community.resumoo presente artigo tem como objetivo realizar uma análise da relacaoentre a logística inversa e a responsabilidade social como estratégia parareduzir os impactos no meio ambiente e aumentar os beneficios sociais ea seguranca nos empregados, clientes e comunidade. para alcancar osobjetivos, consideram-se os temas de logística inversa e responsabilidadesocial desde a perspectiva teórica, e posteriormente realiza-se um estudoexploratório com empresas da área metropolitana de Antioquia que permitaidentificar a utilizacao deste enfoque, importancia e intencao de suaimplementacao. como resultado do artigo, pode-se indicar que a utilizacaoda responsabilidade social na logística inversa gera grandes benefícios nacadeia de fornecimento, já que se desenvolvem práticas amigáveis com omeio ambiente, aumento potencial da produtividade e a rentabilidade daempresa e benefícios na comunidade. do estudo, identifica-se um baixonível de utilizacao da logística inversa nas empresas com 13% do total deempresas entrevistadas e um interesse de 87% das empresas em implementála,devido aos impactos potenciais na produtividade, meio ambiente ebenefícios na comunidade.rÉsumÉce document vise a l´analyse de la relation entre la logistique inverse etla responsabilité sociale comme une stratégie visant a réduire les impactsenvironnementaux et d´accroitre les avantages sociaux et la sécurité desemployés, des clients et de la communauté. pour atteindre ces objectifs, nousconsidérons les problemes de logistique inverse et la responsabilité sociale apartir d´un point de vue théorique, puis effectué une étude exploratoire avecdes entreprises dans la région métropolitaine d´Antioquia, afin d´identifierl´utilisation de cette approche, l´importance et le but de sa mise en oeuvre.comme résultat de cet article, nous pouvons indiquer que l´utilisation de laresponsabilité sociale dans la logistique inverse apporte de grands bénéficesdans la chaine d´approvisionnement, dans les pratiques de développementrespectueux de l´environnement, dans l´augmentation potentielle de laproductivité et la rentabilité d´avantages dans la communauté. cette étudea identifié un faible niveau d´utilisation de la logistique inverse dans lesentreprises avec 13% des entreprises interrogées et un intéret de 87% desentreprises dans sa mise en oeuvre en raison des impacts potentiels sur laproductivité, l´environnement et les avantages dans la communauté.